Section outline

    • Контакт (2 мин): кто мы, почему пришли именно к ним, договорённость о регламенте.
    • Диагностика (10 мин): вопросы о ситуации и болях — говорим 30% времени, клиент 70%.
    • Демонстрация (10–15 мин): показываем продукт на данных клиента (его меню в демо), связывая каждую функцию с названной болью.
    • Деньги (5 мин): цена + логика окупаемости на цифрах клиента.
    • Следующий шаг (3 мин): конкретика — пилот, договор, дата запуска. Никогда не уходим без зафиксированного следующего шага.

    Диагностические вопросы (универсальный набор)

    • Ситуационные: «Сколько заказов в день? Сколько официантов/кассиров в смене? Какая доля доставки? Кто ведёт закупки?»
    • Проблемные: «Что происходит в часы пик? Теряете ли заказы? Сколько времени уходит на обработку накладных?»
    • Извлекающие (усиление боли): «Во что обходится один потерянный заказ в пик? Сколько стоит месяц работы лишнего кассира? Сколько платите агрегаторам за год?»
    • Направляющие: «Если бы гости заказывали сами, без ожидания официанта, — что бы это изменило для вас?»

    Схема