Урок 6.4. Внедрение и типовые вопросы
Section outline
-
- Срок запуска: в среднем от 5 до 10 дней;
- Что нужно от клиента: место под киоск в зоне заказа, электропитание и стабильный интернет, доступ к iiko, решение по приёму оплаты;
- Роль дилера: монтаж и настройка киоска, проверка синхронизации меню и проведения тестовых заказов, обучение персонала (выдача заказов, что делать при сбое), настройка контента рекламного режима.
FAQ клиента
- «Гость оплачивает прямо на киоске?» — да, заказ оформляется и оплачивается на киоске, затем автоматически уходит в iiko;
- «Что показывает киоск, когда никто не заказывает?» — рекламный режим: акции, новинки, материалы партнёров;
- «Это заменит кассира?» — снизит нагрузку и очереди; касса остаётся для гостей, предпочитающих живое обслуживание;
- «Меню на киоске и на кассе разойдутся?» — нет, источник один — iiko.