Модуль 16. Выезд на киоск: замер, комплект, настройка iPad

Киоск ставится один раз и стоит годами, поэтому цена ошибки на выезде высокая. Отдельный замер до монтажа, полный комплект в машине и честная приёмка крепления — три вещи, которые закрывают почти все проблемы.

Замер до монтажа

До монтажа выезжаем отдельно на замер и определяем:

• длину LAN-кабеля;
• нужен ли сетевой фильтр;
• где розетка;
• где встанет устройство.

Дату монтажа согласуем после проверки готовности POS и инфраструктуры точки, а не раньше.

Комплект на выезд

• iPad;
• кронштейн;
• переходники;
• удлинители;
• LAN-кабель нужной длины;
• сетевой фильтр, если он нужен по результатам замера.

География выезда

Выезжаем, если заведение в том же городе. Другой город согласуется с менеджером до того, как клиенту названа дата. Названная и потом отозванная дата — это срыв, даже если формально выезд не был обязан состояться.

Нет стабильного интернета

Монтаж не закрывается как готовый к запуску. Инфраструктуру готовит клиент. Что мы не делаем:

• не ставим оборудование «чтобы стояло»;
• не оставляем точку на мобильном интернете специалиста;
• не отключаем проверку сети.

Приёмка крепления

Крепление принимается по четырём признакам:

• устройство не люфтит;
• кронштейн не шатается;
• угол обзора удобен гостю;
• провода без натяжения.

Настройка iPad

• установить приложение;
• прописать токен из Ailillu Dashboard;
• Base URL — только HTTPS;
• обязательно указать cashier: без него заказ не закроется корректно.